Поддержка
Наши специалисты оказывают клиентам и партнерам компании комплексную техническую поддержку по всем вопросам эксплуатации программных продуктов.
Портал поддержки
Доступен клиентам и партнерам для формирования и мониторинга запросов на модификацию и модернизацию продуктов в онлайн-режиме
Инструкцияпо работе с порталом поддержки
Онлайн - документация
Интерактивная документация на поддерживаемые продукты
Компания «Форсайт» напоминает, что в октябре 2024 года версия «Форсайт. Аналитическая платформа» 9.9 была снята с поддержки. Все обращения по ошибкам принимаются на портале поддержки и будут исправлены, но исправления будут доступны только в поддерживаемых версиях «Форсайт. Аналитическая платформа» 10.Х.
Просим учитывать это при планировании своих проектов, а также запланировать обновление на последнюю версию «Форсайт. Аналитическая платформа» 10.Х.
Расширенная поддержка версии «Форсайт. Аналитическая платформа» 9.9 возможна до конца 2026 года в рамках премиальной технической поддержки на индивидуальных условиях.
Компания «Форсайт» уведомляет, что в апреле 2025 года версия «Форсайт. Аналитическая платформа» 10.5 будет снята с поддержки. Все обращения по ошибкам принимаются на портале поддержки и будут исправлены, но исправления будут доступны начиная с версии «Форсайт. Аналитическая платформа» 10.6.
Просим учитывать это при планировании своих проектов, а также запланировать обновление на последнюю версию «Форсайт. Аналитическая платформа» 10.8, которая будет выпущена в апреле 2025 года.
График релиза версий
| Версия | Плановый выпуск | Срок поддержки |
|---|---|---|
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.4 | Февраль 2024 | Январь 2025 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.5 | Июль 2024 | Май 2025 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.6 | Октябрь 2024 | Август 2025 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.7 | Январь 2025 | Декабрь 2025 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.8 LTS* | Апрель 2025 | Август 2027 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.9 | Август 2025 | Декабрь 2025 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.10 | Декабрь 2025 | Апрель 2026 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.11 LTS* | Апрель 2026 | Август 2028 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.12 | Август 2026 | Декабрь 2026 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.13 | Декабрь 2026 | Апрель 2027 |
По всем остальным вопросам, предложениям, пожалуйста, воспользуйтесь
формой обратной связи