Поддержка
Наши специалисты оказывают клиентам и партнерам компании комплексную техническую поддержку по всем вопросам эксплуатации программных продуктов.
по работе с порталом поддержки
Что это дает заказчикам?
- Снижение рисков отключений и ограничений со стороны иностранных поставщиков
- Повышение надёжности поставок и долгосрочной поддержки
- Единый стандарт лицензирования для всех продуктов и версий платформы
Что внедряем?
Современное решение Guardant для защиты программного обеспечения от несанкционированного копирования и управления лицензиями. Данное решение уже доступно начиная с версии 10.8 Форсайт. Аналитическая платформа.
Ключевые сроки и правила:
- Начиная с версии LTS 10.11 Форсайт. Аналитическая платформа будет поставляться только с сервером лицензирования Guardant
- Клиенты на версии 10.8 могут работать со старыми технологиями лицензирования до августа 2027 года
- С августа 2027 года для версий 10.8 и выше начинает действовать правило: при расширении лицензий или изменении инфраструктуры новые ключи выпускаются только на платформе Guardant. Это обеспечит единый стандарт управления лицензиями и упростит масштабирование.
Что делать?
Рекомендуем уже сейчас начать готовиться к переходу: запланировать тестовое развёртывание сервера Guardant и проработать процедуры включения нового сервера лицензирования в инфраструктуру.
График релиза версий «Форсайт. Аналитическая платформа»
| Версия | Плановый выпуск | Срок поддержки | Апробация |
|---|---|---|---|
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.4 | Февраль 2024 | Январь 2025 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.5 | Июль 2024 | Май 2025 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.6 | Октябрь 2024 | Август 2025 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.7 | Январь 2025 | Декабрь 2025 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.8 LTS* | Апрель 2025 | Август 2027 | Апрель-август 2025 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.9 | Август 2025 | Декабрь 2025 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.10 | Декабрь 2025 | Апрель 2026 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.11 LTS* | Апрель 2026 | Август 2028 | Апрель-август 2026 |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.12 | Август 2026 | Декабрь 2026 | |
| Форсайт. Аналитическая платформа 10.13 | Декабрь 2026 | Апрель 2027 |
* Выпуск с учётом апробации LTS
Подробнее с релизной стратегией можно ознакомиться здесь
График релиза версий «Форсайт. Мобильная платформа»
| Версия | Плановый выпуск | Срок поддержки |
|---|---|---|
| Форсайт. Мобильная платформа 21.10 | Октябрь 2021 | Декабрь 2024 |
| Форсайт. Мобильная платформа 22.04 | Апрель 2022 | Декабрь 2025 |
| Форсайт. Мобильная платформа 23.05 | Май 2023 | Декабрь 2026 |
| Форсайт. Мобильная платформа 23.12 | Декабрь 2023 | Декабрь 2027 |
| Форсайт. Мобильная платформа 25.01 | Январь 2025 | Декабрь 2028 |
| Форсайт. Мобильная платформа 25.03 | Март 2025 | Декабрь 2028 |
| Форсайт. Мобильная платформа 25.10 | Октябрь 2025 | Декабрь 2028 |
| Форсайт. Мобильная платформа 26.06 | Июнь 2026 | Декабрь 2029 |
| Форсайт. Мобильная платформа 26.12 | Декабрь 2026 | Декабрь 2029 |
Стратегия выпуска релизов «Форсайт. Мобильная платформа»
«Форсайт. Мобильная платформа» (ФМП) — продукт, который активно развивается в соответствии с трендами рынка мобильной разработки. Ежегодно вендор выпускает новые версии, опираясь на запросы пользователей и актуальные требования к мобильным решениям. Чтобы процесс был предсказуемым, управляемым и точным, выход новой функциональности строго регламентирован и разделён на релизные циклы.
Каждый релиз ФМП проходит полный производственный цикл: от планирования и описания требований до разработки, тестирования и выпуска. Это обеспечивает стабильность и качество каждой версии.
График выпусков
- Два основных релиза — каждые полгода
- Корректирующие релизы (при необходимости) — с минимальным периодом в 2 месяца
Цикл выпуска основных и корректирующих релизов строго последователен: это исключает пересечения и позволяет чётко планировать ресурсы.
В начале финансового года (апрель) формируется дорожная карта развития, в которой фиксируются месяцы выпуска основных и корректирующих релизов. После выхода основного релиза дорожная карта актуализируется.
Новая функциональность распределяется между основными релизами на основе приоритетов:
- Наиболее ожидаемые возможности попадают в релиз с более ранней датой
- В корректирующие релизы включаются задачи, поступающие по оперативным запросам в течение года
Кодификация версий и сроки поддержки
Номера основных релизов формируются по схеме: [YY.MM], где YY — последние две цифры года, MM — номер месяца. Корректирующие релизы не имеют отдельной кодировки и получают код основного релиза, но различаются номером сборки.
Все релизы, прошедшие разработку и выпускное тестирование и предназначенные для распространения, получают срок сопровождения не менее 3 лет. Это гарантирует стабильность и безопасность использования продукта на всём жизненном цикле.
Таким образом, формула для расчёта периода сопровождения релиза ФМП рассчитывается таким образом:
с [дня установки] по 31.Декабря.YY[+3], где YY – год выпуска основного релиза ФМП.
По всем остальным вопросам, предложениям, пожалуйста, воспользуйтесь
формой обратной связи